г. Дружковка, ул. Соборная 22 +3 8(099)-501-79-84 dr.dru@ukr.net

Отчёт депутата Дружковского городского совета Галины Небогатиковой

10.09.2020

Решение проблем избирателей базируется на внимательном отношении к каждому человеку, на сотрудничестве с исполнительной властью, которая всегда идёт нам, депутатам, навстречу.

Одним из самых главных направлений моей работы в качестве действующего депутата является воплощение в жизнь идеи нардепа Валерия Гнатенко о создании в Дружковке «Социального городка».

Сегодня в нашем городе реализован уникальный проект по созданию «Прозрачного социального офиса» на базе управления социальной защиты населения Дружковского городского совета путём реконструкции двух этажей, с пристройкой здания и реконструкцией инженерных сетей.

Реализация этого уникального проекта имеет большое общественное значение для города и связана с совершенствованием интегрированной системы предоставления социальных услуг, получения комплексной, всесторонней, своевременной и качественной помощи в пределах одного учреждения, постоянного улучшения качества социальных услуг, обеспечения открытости и прозрачности, где человек в одном месте и за один визит решает максимальное количество вопросов и своевременно получает любую помощь в соответствии со своими потребностями, а также позволяет создать лучшие условия труда для работников социальной защиты.

Уникальность проекта по созданию «Прозрачного социального офиса» состоит в таком предоставлении административных и социальных услуг, когда в одном месте можно получить качественные услуги, консультации по вопросам предоставления и получения социальной поддержки, ознакомиться с порядком оформления необходимых документов, заявлений, деклараций, перечнем необходимых документов, которые должны подтвердить те или иные сведения.

«Социальный офис» предусматривает создание фронт-офиса на 25 рабочих мест, оборудованных современной компьютерной и оргтехникой, удобные условия ожидания, сопутствующие услуги - бесплатный Wi-Fi, телефоны, банкоматы, детскую комнату, инфобокс и прочее.

На первом этаже здания управления достроена одноэтажная пристройка. Это даёт возможность увеличить количество рабочих мест в единой приёмной и обеспечить приём граждан по вопросам получения социальных пособий, получения консультаций от коммунальных предприятий города. Кроме того, после завершения процесса объединения территориальной общины с центром в городе Дружковка предусмотрено открытие 7 «Социальных представительств» в отдалённых районах общины, которые также будут оснащены новой современной компьютерной техникой и мебелью.

В результате проведения ремонта, реконструкции и частичной перепланировки помещения третьего этажа общественного здания управления ожидается создание 20 новых кабинетов на 60 рабочих мест для работников Бэк-офиса управления и социальных партнёров.

При обращении в «Социальный офис» жители города уже на рецепции могут получить услуги справочно-информационного характера, консультационную помощь в получении услуг социального характера, помощь в получении в терминале талона на приём. Также обеспечено предоставление заявителю максимум услуг в едином пространстве, прозрачность и понятность процедур их предоставления. За счёт организации процесса и полной автоматизации работы управления, обеспечено оперативность в решении вопросов граждан города и внутренне перемещённых лиц.

Финансирование указанных работ осуществлялось за счёт субвенции (9 млн. грн.) из государственного бюджета местным бюджетам на проведение работ, связанных с созданием и обеспечением функционирования центров предоставления административных услуг, в том числе услуг социального характера, в формате «Прозрачный офис», в соответствии с распоряжением Кабинета Министров Украины от 28.03.2018 № 181-р, а также за счёт средств местного бюджета (4 млн. грн.).

От Международного Банка реконструкции и развития в рамках выполнения проекта «Модернизация системы социальной поддержки населения Украины» получено 100% компьютерного оборудования, офисной техники и мебели для обустройства рабочих мест специалистов управления на сумму около 4 млн. грн.

Открытие «Прозрачного социального офиса» позволило городу перейти на современный уровень обслуживания в сфере социальной защиты населения, значительно повысить качество предоставления гражданам социальных и административных услуг. Я, как депутат горсовета, имею ко всему этому прямое отношение.

В целях обеспечения наиболее эффективного расходования бюджетных средств, защиты конституционных прав жителей города и комфортной жизни в нём приняты 6 программ социального характера.

Приоритет в своей работе отдаю встрече с конкретным человеком, его письменным или устным обращениям. Такое общение позволяет узнать проблемы жителей и совместно с коллегами-депутатами, органами исполнительной власти решать их. И таких встреч, в которых я принимала участие, состоялось более 170. Выслушивала и обобщала критические замечания и предложения, которые реализовывала, сочетая со своей непосредственной работой, совместно с исполнительной властью, с народным депутатом Валерием Гнатенко, с соответствующими структурами.

Это сотрудничество единой команды, направленное на возрождение Дружковки, осуществимо только благодаря высокому профессионализму депутатов городского совета, секретаря городского совета Григоренко В.Б., народного депутата Гнатенко В.С., а также исполнительной власти.

На сегодняшний день вся моя работа - и как депутата городского совета, и как начальника управления социальной защиты населения - основывается на программе политической партии «Оппозиционная платформа – за жизнь».

Накануне нового отопительного периода, в связи с многочисленными обращениями граждан в управление по различным вопросам, по просьбе жителей города мною проводятся выездные встречи с гражданами по месту их проживания.

25.08.2020 состоялась встреча с жителями улицы Космонавтов на площадке возле дома № 13. Вопросов было много, но на все были даны консультативные ответы.

02.09.2020 встретилась с жителями домов №№ 98,100,102,104,106,108,110 по улице Энгельса и дома № 51 по улице Космонавтов. Так, в частности, со своей проблемой обратилась семья, в которой проживает сын – лицо с инвалидностью с детства, 1978 г. р., их просьба о помощи в решении вопроса транспортировки сына в Бахмутский дом-интернат, а также в назначении и выплате пенсии была удовлетворена. При непосредственном участии секретаря горсовета Владимира Борисовича Григоренко гражданин с инвалидностью был перевезён в г.Бахмут, также ему сделан бесплатный ПЛР-тест. По вопросу пенсии мной выяснены все обстоятельства, несмотря на то, что пенсию начисляет и выплачивает Объединённое Бахмутско-Лиманское управление Пенсионного фонда Украины.

 Жители домов № 100 и № 98 по улице Энгельса обратились за помощью в организации работ и услуг по линии КП «Комсервис». Все коммунальные вопросы переданы руководству данного предприятия, и я думаю, что всё будет выполнено.

Как депутат городского совета, я приняла участие в проекте «Диалог с Донбасом», в рамках которого мною были внесены следующие предложения народному депутату Украины Юрию Бойко:

- остановить рост тарифов на жилищно-коммунальные услуги;

- увеличить нормы на жилищно-коммунальные услуги при начислении жилищной субсидии.

 На последней сессии городского совета, где рассматривался вопрос работы коммунального предприятия «Дружковское ПУВКХ», мною высказано предложение руководителю этого предприятия – сделать перерасчёт всем жителям города за непредоставление 100% услуги по подаче холодной воды, а также перерасчёт за подачу некачественной воды. Данное предложение внесено в решение сессии. Очень удивило то, что внефракционные депутаты, которые зашли в депутатский корпус под знамёнами Радикальной партии Олега Ляшка, воздержались от голосования. Это расценивается, с моей точки зрения, как равнодушие и безразличие, прежде всего, к жителям города, к самой важной проблеме на сегодняшний день – водоснабжению в Дружковке.

И тем не менее в городе реализована масса проектов, сделано для горожан очень много благодаря тому, что мы - команда профессионалов, грамотная, сплоченная и дружная, есть у нас лидеры – нардеп Гнатенко В.С. и секретарь горсовета Григоренко В.Б., нас поддерживают все, кто одобряет деятельность депутатского корпуса, кто в одной шеренге с нами, ведь вместе мы – сила, и мы непобедимы, значит, с любой задачей справимся.

(1 vote)